อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย

ข้อกำหนดที่ชัดเจนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อโดยตรง
Rizway กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขอใช้สิทธิ์ของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

อีเมลทางกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตเฉพาะด้านกฎหมาย เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับความสำคัญ
แชทในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเปิดแชทซัพพอร์ต เจ้าหน้าที่สามารถช่วยอธิบายข้อกำหนด ตรวจสอบสถานะคำขอของคุณ หรือส่งต่อเรื่องไปยังทีมที่เหมาะสมได้ทันที
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้แบบฟอร์มออนไลน์สำหรับคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดและแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยและการจัดการ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราสร้างแพลตฟอร์มด้วยหลักการคุ้มครองข้อมูลและความโปร่งใส ตั้งแต่การเข้ารหัสการทำธุรกรรม ไปจนถึงการจัดเก็บบันทึกบัญชีตามระยะเวลาที่เหมาะสม ทุกขั้นตอนได้รับการออกแบบให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เราจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดและตรวจสอบการใช้งานอย่างสม่ำเสมอ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข คัดค้านการประมวลผล หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลการทำธุรกรรม และการรักษาความปลอดภัยบัญชี รวมถึงชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณตลอดเวลา เข้าสู่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและอัปเดตข้อมูล หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลการทำธุรกรรมผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้เท่านั้น

ได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือช่องทางซัพพอร์ต พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อกำหนดการใช้งานของเราออกแบบมาให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง

คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทในบัญชี หรือแบบฟอร์มคำขอข้อมูลออนไลน์ เลือกช่องทางที่เหมาะสมกับคำถามของคุณ เราจะตอบกลับและให้ข้อมูลที่ชัดเจนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต